Magenta TV Smart kündigen, Festnetz Vertrag behalten - Auftrag konnte zweimal aus techn gründen nicht durchgeführt werden

Question

Hallo, mein Magenta M Tarif läuft noch bis Ende August und ich möchte den Vertrag auch behalten ich wollte nur das Magenta TV Smart Paket kündigen. Dies habe ich schon zweimal über die Hotline versucht und beide Male bekam ich die SMS das der Auftrag aus technischen Gründen nicht ausgeführt werden kann.  Wie kann ich das Problem lösen ? Ich möchte meinen Internet und Festnetz Vertrag ja behalten es kann doch nicht sein das man das TV Paket nicht einfach rausbuchen kann mein Vertrag läuft noch bis Ende August.

Lucky2024 · Answer

Du musst einen Tarifwechsel vonrnehmen auf Magenta zu Hause  ohne TV, eine Kündigung von nur TV ist nicht möglich.

JuergenS1 · Answer

@Mitsch287 Ich denke, da musst du eine Tarifänderung machen, neu eben ohne TV.

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