Magenta 1 Vorteil umschreiben und Prepaid in Family Tarif ändern

Question

Hallo liebes Telekom hilft Team.  Ich habe zwei Baustellen.Zum einen möchte ich den bestehenden Magenta 1 Vorteil (müsste noch 1. Generation sein) auf einen anderen Vertrag (meinen aktuellen Magenta S Vertrag) umschreiben, denn der alte Vorteil läuft noch auf den Vertrag meines inzwischen ausgezogenen Exmannes. Könnt Ihr mir dabei helfen? Zum Zweiten habe ich noch einen Magenta Prepaid XL Vertrag, den ich gerne auf eine Family Card S mit Aktionsvorteil (aktuell 19,95 € statt 29,95 €) umstellen möchte.  Geht das irgendwie? Vielen Dank schon mal im Voraus für jegliche Unterstützung. Viele Grüße Christiane

Finn A. · Accepted Answer

Guten Tag @ChristianeVoll,vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.  Es freut mich zu hören, dass die Kollegen aus dem Chat schon helfen konnten. Ich bitte dich bei erneuten Anliegen immer nur einen Beitrag pro Thema zu eröffnen. So vermeiden wir Chaos und Doppelbearbeitung. Freundliche GrüßeFinn A.

Gadich · Answer

Guten Morgen @ChristianeVoll  da dein Profil befüllt hast kannst den Wechsel des m1 Vorteils entweder hier über einen Teami machen, oder auch über die Hotline 2202 vom Hany! Zum Thema Family Card das geht auch hier übers Team oder auch über die Hotline! Wichtig hierbei ist, dass die Prepiadkarte schon auf deinen Namen läuft am besten noch unter selber Kundennummer, das siehst du bsplweise im Kundecenter! Zum Preis das wird so nicht funktionieren, da die 19,95€ ein Angebotspreis sind bei Neuabschluss einer FamilyCard und es sich bei der Prepaidkarte um eine Bestandstarif handelt!

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