Handy verkaufen (Aktion der Telekom mit externen Dienstleister)

Question

Hallo. Die Telekom bietet einen Ankaufservice für Handys und Smartphones an. Dazu sendet man das Gerät an den Dienstleister TeqCycel. Der bewertet das Gerät und man bekommt den Gutschein. Frage: Laut Telekom-Homepage kann man aber auch in einer Telekom-Filiale diesen Ankaufservice in Anspruch nehmen. Bewertet dann der Telekom Mitarbeiter in der Filiale das Gerät und gibt einem den Gutschein? Oder wie läuft das dort? Gruß Steffen

alexludemann · Accepted Answer

Beim Handyankauf im Telekom Shop wird das Endgerät durch den Shop Mitarbeiter anhand eines Bewertungssystems direkt vor Ort bewertet. Als „Zahlungsweise' gibt es entweder die Möglichkeit des Shopgutscheines (der direkt ausgestellt wird/gültig ist) oder die Möglichkeit der Überweisung auf das Bankkonto (Dauer ca. 7 Tage). Das angekaufte Handy verbleibt direkt im Shop und wir später gesammelt an Teqcycle geschickt.

communityTE · Answer

Ich kann mir nicht vorstellen das die Verkäufer dazu fachlich in der Lage sind denn auch defekte Geräte werden ja eingeschickt durch die Mitarbeiter

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