Das Rätsel ist gelöst :-))

Zwischen Router und Telefongerät ist ein Verteiler platziert, der ermöglicht, dass auch ein zweites Gerät (in diesem Fall ein Seniorennotrufsystem) angebracht werden kann. Beim Hausputz ist wohl der Stecker des Telefons aus dem Verteiler gefallen und in die falsche Buchse zurückgesteckt worden. Nachdem ich den Stecker nun in die richtige Buchse des Verteilers gesteckt habe, funktioniert das Telefon wieder tadellos

Den Stecker habe ich jetzt mit Klebeband fixiert, damit er nicht mehr herausfallen kann