Vertragsverlängerung per Telefon

Question

Eine Mitarbeiterin vom Service der Telekom hat angerufen und gesagt, dass wir unseren Festnetzvertrag nun telefonisch verlängern sollten, da wir sonst von 100 MBit/s auf 50 MBit/s zurückgestuft würden. Die 100 MBits seien nur eine Testphase gewesen. In unserer Auftragsbestätigung steht aber, dass wir keine Mindestvertragslaufzeit haben. Sie hat sich auf diese Aussage nicht eingelassen und meinte, dass sei ein älterer Vertrag, sowas würde es jetzt nicht mehr geben. Dabei datiert der Auftrag erst vom 25.11.2023. Ich habe mich nun nicht darauf eingelassen und hoffe, dass das der richtige Weg war. Ich habe es schließlich hier schwarz auf weiß.

Kleiner_starker_Kaffee · Accepted Answer

Eine CC Agentin erzählt Schwachsinn, scheint grad große Mode zu sein

Gadich · Answer

Hab ich auch bei vielen Bekannte. Werden angerufen und wird ihnen erzählt er Vertrag läuft aus und muss verlängert, damit man nicht ohne dasteht. Geht aber komischerweise nur mit TV ...

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