Hallo liebe Telekom-Community, ich habe im Dezember 2016 meinen Mobilfunkvertrag verlängert und den 'MagentaMobil M Happy' als MagentaEins Kunde gewählt. Nach meinem Verständnis liegt der normale MagentaMobil M mit Top-Handy-Zuschlag (65€/Monat) zugrunde. Hinzu kommt die 'Happy'-Option für 5€, sodass ich jedes Jahr den Vertrag verlängern kann. Ab heute kann ich den Vertrag verlängern und auch die Konditionen zur Verlängernung einblicken. Ich habe vor mir etweder das iPad Pro 10,5 bzw 12,9 Zoll zuzulegen. Mir wurde vor drei Monaten, aber auch vor wenigen Tagen bestätigt, dass die Preise für das kleinere 140€ und das große 300€ Zuzahlung betragen - analog der online Preise bei Neuabschluss. Nun muss ich jedoch feststellen, dass die Preise sich auf 230€ bzw. 390€ belaufen. An der Tarifgeneration oder auch befristeten Neukunden-Apple-Aktion kann es nicht liegen. Mir ist bewusst, dass die 'Happy-Tarife' eingestellt wurden, da der Ertrag der Telekom pro 'Happy'-Kunden zu gering ausfüllt. Nun entsteht bei mir das Gefühl, dass durch die Einstellung der Tarife forcierten Intransparanez dazu ausgenutzt werden, mich als 'Happy'-Kunden zu übervorteilen. Hat jemand hiermit bereits Erfahrungen gemacht bzw. kann mir helfen?

Die Gerätepreise sind bei der Verlängerung eines Happy Tarifs dieselben wie bei der Verlängerung des entsprechenden Normaltarifs (ohne Happy). Bei einer Verlängerung sind die Preise im Allgemeinen höher als bei einem Neuvertrag.

Das sich die Zuzahlungspreise ändern können ist normal.Oder habe ich deine Frage nicht verstanden?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Oberstaufen30

1 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

3 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

470

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette