Hausanschluss

Question

BauherrenSERVICE? Unzumutbare Zustände!!! Man wartet seit Anfang März auf Rückmeldung - der Techniker müsste laut Kundencenter im Bauherrenbereich - schon 4x hier gewesen sein!!! Unzumutbare Wartezeiten  , Frühstück wird während des Gesprächs zu sich genommen und unter schmatzen wird geantwortet!!! Ich bin einfach dem explodieren Nahe .... Man bekommt bei zich Beratern, nicht eine verwertbare Antwort.  Berater 1: Baureife sei nicht abgeschlossen  ...deswegen sei dass ganze im Verzug  Ich wusste gar nicht das wir noch in einem Rohbau wohnen...  Berater 2: Tiefbaufirma wurde doch im Mai beauftragt? Wir brauchen keine Tiefbaufirma, Kabel liegt....Techniker soll doch bitte kommen ... Berater 3: Magenta M Paket inkl.Tv wäre klasse in ihrem Fall ... Ich kann nicht mal ein schei** Telefon mit Drehscheibe anschließen ...weil ich NOCH immer keinen Anschluss habe ... Berater 4: *schmatz**mampf* ist die Baureife denn abgeschlossen nun ?  Ja verdammt ....wir wohnen doch schon lange drin .... Berater 4 nochmals: Ok, Baufirma wird beauftragt!  WHAT? Ich brauch nur noch den Techniker ....wie oft soll ich dass denn noch erklären???   Berater 4: innerhalb der nächsten 5 Tage wird sich jemand bei ihnen melden ... Tage vergingen.....nichts kam....kein Anruf kein Techniker ... Berater 5: Ach , da hat mein Kollege aber M ist gebaut ....die Baureife wurde gar nicht aktualisiert auf *Bezugsfertig**eingezogen*....na das wird nun aber fix gehen.... der Techniker bekommt Bescheid...  Zich Berater später....(März-Juli) inkl. Reservierung Magenta M Paket (WAS NICHT GENUTZT WERDEN KANN) bekamen wir nun eine Bestätigung : DASS DAS TIEFBAUAMT  der Fa.*****beauftragt WURDE!!!!   Ist das verdammt nochmal euer ernst????? Wir brauchen einen **** Techniker !!!!!!

wolliballa · Answer

@Joana1985Du weißt schon, dass Du hier in einer öffentlichen Kunde-zu-Kunde-Community schreibst und nicht bei einem zweiten Arm der Bauherrnhotline oder einem Beschwerdeportal?Ist der Ärger nun von der Seele ?!Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

CyberSW · Answer

Du hast es immer noch nicht gerallt .. da helfen auch 2 Millionen Ausrufezeichen nix! Nur weil du irgendwelche Kabel in den Boden geworfen hast, werden die nicht verwendet.Hast es wohl von Anfang an nicht hinbekommen, früh genug die Erschließung zu beauftragen.Dann hätte es auch keine Probleme bei der Koordination gegeben.Und der Tiefbauer ist für die Erschließung der Linie zuständig ... es bringt halt nix, wenn bei dir irgendwelche Kabel im Boden rumliegen. Die müssen an mehr als einer Seite angeschlossen werden - aber ist dir ja vill zu hoch beim ganzen !!! gedrücke.

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