Hallo,ich poste das mal hier, statt bei der Störungsstelle anzurufen, da ich hier ein paar Bilder posten kann. Ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit meinem Magenta M 50Mbit VDSL 17a Anschluss.Das ganze äußert sich in Ausfällen (alle paar Tage) sowie reduzierter Geschwindigkeit. Das ganze wurde jetzt mal wieder Akut, da ein anderer Anschluss im Haus auf 100Mbit erhöht werden soll, und nach einem Gespräch mit dem Technik(leiter?) in Bayreuth herauskam, dass an meinem Anschluss mit etwas tricksen wohl auch 100Mbit gehen sollten. Problem meinerseits wurde ausgeschlossen:1. Fritzbox vom OG in den Keller direkt an die anschlussleitung verlegt: Keine Änderung -> Kabel iO2. DSL leitung von meinem Anschluss mit einem Funktionierenden (Speedport W 742v B auch noch 50 Mbit) getauscht: Speedport jetzt Langsam und Fritzbox volle 59Mbit -> Fritzbox OK Hier noch ein paar Bilder.Zuert der Alternative Anschluss (Gleiches Kabel, nur andere Doppelader), dann meinerWie man sehen kann großer unterschied im Spektrum.Die Geschwindigkeit an meinem Anschluss geht auch gerne manchmal dann noch unter 30Mbit Alternativer AnschlussAlternativer AnschlussAlternativer AnschlussMein AnschlussMein AnschlussMein Anschluss

@vaQowy Was sagt die Leitungsmessung?Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzenhttps://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

@vaQowy Beide Anschlüsse kommen am selben APL an? Sind beide Werte direkt am APL gemessen (um Inhausverkabelung auszuschließen)?

Seit der Umstellung unseres alten ISDN Anlagenanschlusses und Erweiterung des Tarifs um ein zusätzliches Tarifpaket 'Deutschland LAN IP Start Hybrid' ist keine stabile Internetverbindung mehr verfügbar. Über die DSL-Leitung sind aufgrund der Lage in einem 'Versorgungsrandgebiet' an guten Tagen lediglich 8Mbit Downlink verfügbar. Deshalb sollte das LTE Add On Abhilfe schaffen. Neben dem o.g. LTE Hybrid Tarif ist noch ein Deutschland LAN IP Voice / Data S Tarif aktiv, der aktuell lediglich dazu dient, die bestehende ISDN Telefonanlage mittels einer Digi-Box BASIC via S0 Bus weiter betreiben zu können. Eigentlich sollte das ebenfalls über den LTE Hybrid Tarif / Anschluss umgesetzt werden, da dieser jedoch nicht stabil läuft und der Techniker vor Ort offenbar den einfachen Weg präferiert hat, hat er die Digi Box kurzerhand am vorhandenen DSL Anschluss (LAN IP Voice / Data S) in Betrieb genommen. Damit belaufen sich die monatlichen Kosten für die aktuell gebuchten Leistungen auf ca. 240,- EUR - dafür stehen dann zwei Telefonleitungen und eine instabile und langsame DSL Verbindung zur Verfügung. Dass das nicht gerade befriedigend ist, ist hoffentlich nachvollziehbar.Die LTE Verbindung wird mittels eines Speedport Hybrid und zweier externer Antennen (ordentliches Material, freie Montage an einem Antennenmast auf dem Dach des Hauses) hergestellt. Entfernung zum Mast > 2km. Der Speedport Hybrid wird lediglich als Modem betrieben, das interne Routing, DHCP etc. wird von einer vorhandenen Infrastruktur übernommen.Kann hier vielleicht ein Telekom Mitarbeiter anhand meiner Kundennummer eine Messung vornehmen und insbesondere die LTE Verbindung nochmal explizit prüfen? Vielleicht ist hier auch der falsche Mast ausgewählt worden etc. Bei der telefonischen Hotline komme ich mit meinem Anliegen leider nicht weiter...Ich hänge hier mal einige Screenshots mit ein paar Basisdaten an und freue mich über jeden Tipp oder Hilfe.Vielen Dank!

Hallo @lte_nirwana,zwecks Legitimation ist ein kurzes Telefonat notwendig.Darf ich jetzt noch anrufen oder wann passt es Ihnen morgen?Viele Grüße Heike Ha.

Moin @lte_nirwana, für mich ist nachvollziehbar, dass Deine Situation nicht zufriedenstellend ist. Ich helfe Dir gerne und möchte hierfür einen detaillierten Blick auf den betreffenden Anschluss werfen. Lass' uns einmal telefonieren. Über eine kurze Rückmeldung, wann ich Dich am Besten erreichen darf, freue ich mich. Wir finden eine Lösung. Viele Grüße,Lin J.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Till Redenz

1 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

3 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

"Speedport Pro Plus" für LTE sofort funktioniert nicht

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette