Verlängerung aber keine Handylieferung sichtbar

Question

Hallo zusammen, letztes WE bin ich meine Vertrags-Verlängerung eingegangen. Gestern kam eine neue SIM, nun wollte ich im Kundencenter nach schauen wo das Handy denn gerade so ist.....und wie es darum steht..... Man sieht nichts von einem neuem Smartphone, trotz  Verlängerung........... obwohl ein neues Smartphone in der Bestellung angegeben ist. Was kann ich tun ?????Danke im voraus

Andreas__ · Answer

Abwarten. Das Handy bzw ein Status gibt es erst, wenn das Handy zur Auslieferung übergeben wurde.

Christoph T. · Answer

Hallo @Tiny_S,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vermutlich haben wir von deinem bestellten Handy nicht genügend Geräte auf Lager. Wenn du in deinem Profil deine Daten hinterlegst und dich hier wieder meldest, dann schaue ich sehr gerne nach.Viele GrüßeChristoph T.

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