Fehler F102020 Media Receiver 401

Question

Guten Abend, wir haben den Fernseher mit Media Receiver 401 wie immer angeschaltet und es kommt der Fehler F102020, anschließen kommt die Meldung „Media Receiver startet..10%'. Diese Meldung bleibt eine halbe Minute auf dem Bildschirm, bis sie wieder verschwindet und der Fehler F102020 wieder angezeigt wird.Verbindung besteht zwischen Receiver und Router über WLAN und ein Mesh - alle Leuchten sind aber regelhaft aktiv wie immer ohne Anhalt für eine Störung. LAN Verbindung geht nicht, da Router und TV in 2 getrennten Räumen sind. Wir haben den Tarif Magenta TV seit 02/2020, Internet und Telefon funktionieren ohne Probleme. Bisher hatten wir so ein Problem nie. Neu Start des Receivers hat das Problem leider nicht behoben... Wir würden uns freuen, ihr könntet uns zeitnah helfen! Vielen Dank und Lg,Franziska

cannondaleMuc · Answer

Hallo @franziska.koppe  welcher Router?welches Mesh?

pamperlapescu · Answer

Auch dir ein freundliches Hallo @franziska.koppe ,mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und  MR  per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den  MR  wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten. Schöne Grüße

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