Glasfaserausbau FTTH

Question

Hallo,  nachdem ich heute ein Video der Telekom auf YouTube zum Thema  FTTH  Ausbau gesehen habe hätte ich da mal eine Frage: Also bei uns war vor kurzem jemand der eine Ausbaugenehmigung/Auftragsgenehmigung erfragte, leider habe ich nur 2 Monate zuvor einen entsprechenden Tarif bei einem Anbieter über das Coax-Netz gebucht. Ich möchte definitiv mit ans  FTTH !!! Er sagte mir aber in dem Fall dürfte er den Anschluss ins Haus nicht beauftragen - erst wenn der laufende Vertrag nur noch maximal 12 Monate lief und dann müsse ich mich selbst melden. Der Vertrag läuft bis Ende August 2022, laut seiner Aussage wäre eine Anfrage also erst Ende August 2021 möglich. Laut Website die im Video (https://m.youtube.com/watch?v=kNXllez8i6Q&feature=youtu.be&noapp=1) genannt wurde gehört unsere Straße aber gar nicht zum Ausbaugebiet. Daher meine Frage wie das sein kann???  MfGKoch

dude0815 · Answer

Hast Du einen Verfügbarkeitstest mit Deiner Adresse gemacht, oder ist Deine Stadt auf der Seite nicht aufgeführt? Nachdem was Du schreibst bist Du momentan kein Telekom-Kunde. Du kannst im Profil Deine Adresse abspeichern (Kundennummer geht ja leider nicht). Dann könnte jemand vom @telekomhilft -Team nochmal nachschauen was Sache ist. Und vielleicht auch Deine andere Frage beantworten bezüglich Probleme mit dem laufenden Vertrag.

Tabea L. · Answer

Hallo @Kochi81, herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.Entschuldigen Sie die späte Antwort. Am besten besprechen wir das einmal in Form eines Telefonats. Wann passt es bei Ihnen am besten?Beste Grüße Tabea L.

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