Verbindungsabbrüche Internet und Co.

Question

Hallo,bei mir hier in 10318 haben ich kontinuierliche Verbindungsabbrüche zum Internet. Dies spiegelt sich natürlich auch in der Qualität von Entertain-TV wieder. Da ich selbst Mitarbeiter der Telekom bin, stellt sich dabei auch die Frage, warum meine Dienstleitung stabiler ist als meine Privatleitung, die beide am selben Verteiler im Haus hängen. Vielleicht kann sich das Thema mal ein Fachmann der Hotline, der diese Posts kontrolliert mit auf den Weg zur Kundenzufriedenheit nehmen. Danke und Gruß

Anne W. · Accepted Answer

Hallo @Roger40 wie ich sehe fand am 28. Dezember eine Umstellung auf MagentaZuhause L mit TV statt. Wie verhält es sich denn nach Umstellung? Gibt es weiterhin Abbrüche? Wenn ja, wie genau machen diese ich bemerkbar? Startet der Router neu? Gibt es hierzu Einträge im Routerlog? Welcher Router wird verwendet?Grüße Anne W.

der_Lutz · Answer

@Roger40schon eine Störung gemeldet?

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