Also ich möcht nicht nur kritisieren, sonder auch einen Lösungsvorschlag machen da ja Digitalisierung und Industrie 4.0 ein Thema sind:1) Eine Mitarbeiterin / Mitarbeiter hat den Auftrag einen Tarif-Wechsel bzw. eine Umstellung auszuführen.Dann klickt Sie / Er an Tarifwechsel und Enter-Tast. Es folgt eine automatische Abfrage Tarifwechsel > Anderer Tarif aktiviert ja / nein > bei nein kommt eine Fehlermeldung bitte Vorgang prüfen.2) Der Tarif soll gekündigt werden. Dann klickt die Mitarbeiterin / der Mitarbeiter auf Tarif beenden und Enter-Taste. Es folgt eine automatische Abfrage Tarifkündigung vorhanden ja / nein. Bein nein kommt eine Fehlermeldung bitte Vorgang prüfen.Und schon ist eine höhere Kundenzufriedenheit / bwz. weniger Regressvorderungen vorhanden.Und noch ein Tipp: VW hat auch mal gedacht man braucht nicht auf die kleinen Kunden bei dem Diesel-Thema zu hören. Und schon gibt es den Weg der Sammelklage.

Guten Abend @WachtaufLeute,vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie ich sehe, sind Sie bereits über diesen Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Anschluss-funktioniert-nicht-mehr/td-p/5263927 mit uns in Kontakt. Damit es keine Missverständnisse in der Kommunikation gibt, erfolgt die weitere Bearbeitung dort. Vielen Dank.Viele Grüße,Damra S.

Hallo Stefan,upps, ich glaube bei der Telekom gibt es noch ein paar Baustellen;)Aber ich glaube Euer Vorstand sollt sich mal überlegen ob es sinnvoll istimmer noch mehr Kolleginnen / Kollegen abzubauen.Da ich glaube dass Du Ahnung hast (Anwort: Linear von einander abhängige Prozesse ) wünsche Ich Euchnoch viel Kraft alles durchzustehen.Danke für die gute Kommunikation von Dir.Schönes Wochenende nochmfG

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