MR 601 startet nicht nachdem auf TV Plus umgestellt wurde

Question

Hallo, gestern wurde mein Vertrag Magenta zu Hause L von TV auf TV Plus umgestellt. Seitdem stoppt der  MR  601 bei 10 % und meldet anschließend, dass er sich automatisch an der Plattform anmelden würde, was er aber nicht tut. Ein manuelles Update hat auch nichts gebracht, an den Kabel wurde nichts verändert. Habe bereits meine Fritzbox 7490 mehrmals vom Strom genommen, aber es gibt keine Änderung. Habe gestern den ganzen Tag einen schwarzen Bildschirm gehabt. Dachte zuerst, dass das Bild vielleicht um 21 Uhr kommt, da dann die Umstellung abgeschlossen sein sollte, aber nichts!!!

andreas.palmer · Accepted Answer

Hallo, hat sich gerade erledigt. Habe mit der Telekom telefoniert. Man hat den falschen Vertrag eingebucht : statt TV Sat plus nur TV Plus. Dafür ist der  MR  601 aber nicht geeignet. Jetzt wird mir der 401 zugeschickt und ich habe bis dahin kein Fernsehen. Vielen Dank liebe Telekom.

Sharôn Opheliac · Answer

Auf TV Plus ohne Sat oder steht in der Auftragsbestätigung Sat dabei?

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