Speedphone 31

Question

Meine Mutter hat ein Speedphone 31 mit Basis an einem „klassischen' Telefonanschluss. Seit einiger Zeit reißt mitten im Gespräch die Verbindung ab, sodass sie neu wählen muss. Das Problem tritt nicht regelmäßig auf, die Zeit zwischen zwei Abbrüchen ist sehr unterschiedlich und sieht zufällig aus. Gelegentlich ertönt während eines Gesprächs ein kurzer, scharfer und tiefer Piepton, die Verbindung bleibt dann aber bestehen. Könnte die Funkverbindung zur Basis durch eine andere Sendestation gestört sein (Verbindungsabbruch, Piepton)?

Henning H. · Answer

Hallo @m.w.krech,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Ganz auschließen kann man natürlich nicht, dass die Kommunikation zwischen Basis und Handteil gestört wird. Allerdings ist auch vorstellbar, dass dies ein Leitungsproblem ist. Können Sie deshalb einmal die Daten in Ihrem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata hinterlegen und danach noch mal kurz Bescheid geben? Dann möchte ich gerne einen Blick auf den Anschluss werden.Viele GrüßeHenning H.

Detlev K. · Answer

Hallo m.w.krech,es wäre einen Versuch wert, mal die Basisstation und das Telefon zurückzusetzen.Grüße Detlev K.

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