Huawei Mate 20 Pro - Monatliche Andriod Sicherheitsupdates bleiben aus.

Question

Hallo in die Runde&#xa0;Mein Huawei Mate 20 Pro, gekauft über Telekom erhält keine Monatlichen Andriod Sicherheits Updates.Model: LYA-L29Build Nummer: 9.0.0.238 (CE432E10R1P16) - Stand April 2019Aktuell ist die mindestens die Juni Version: 9.1.0.300&#xa0;Info auf der Huawei WebSeite:Huawei EMUI-Sicherheitsaktualisierungen Jul-19Huawei veröffentlicht monatliche Sicherheitsaktualisierungen für Flaggschiffmodelle. Diese Sicherheitsaktualisierung umfasst Android-Patches.https://consumer.huawei.com/de/support/bulletin/2019/7/&#xa0;Laut folgender Huawei Seite zählt das Huawei Mate 20 Pro als Flagschiff https://consumer.huawei.com/de/support/bulletin/&#xa0;Folgendes habe ich versucht:1. Über das Handy: Softwareaktualisierung - Meldung: Ihre Software ist auf dem neusten Stand2. Über Windows 10, USB und HiSuit - Softwareaktual. - Meldung: Sie verwenden nun die neuste offiziele Entwicklerversion&#xa0;Fragen:An wen muss ich mich wenden, damit ich diese erhalte?Telekom, als Händler?Wenn ja, wie ist das Vorgehen, Prozedere?

Klaus K. · Accepted Answer

Hallo @WerWeißWas, Sicherheitsupdates werden nicht durch die Telekom geprüft und freigegeben. Die gehen immer den direkten Weg über den Hersteller. Deshalb bitte in diesem Fall einmal Huawei kontaktieren, um die Ursache zu klären.Viele GrüßeKlaus K.

rene.schwarzfeller · Accepted Answer

Das Problem hatte ich auch. Lade dir die HiCare App von Huawei runter, wähle als Region Deutschland. Akzeptiere die AGB und Datenschutz etc. Dann klicke auf Aktuallisieren unter Quick-Services dann wird eine Anfrage gestellt und dein Gerät registriert. Direkt danach konnte ich EMUI 9.1 per OTA laden.

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