E-Mailadresse weiter nutzen

Question

Uns wurde der Vertrag seitens der Telekom gekündigt, weil wir nicht auf neue Konditionen umsteigen wollten. Auf meine Mailadresse habe ich nun bereits keinen Zugriff mehr, möchte sie jedoch als FreeMail-Adresse weiter nutzen. Ein Telekom-Mitarbeiter erklärte mir telefonisch, dass ich sie von der Sperrliste nehmen lassen und weiterverwenden könne. Wenn ich nun jedoch versuche, mich in das allseits erwähnte Formular einzuloggen, wird meine Mailadresse - die gesperrte! - natürlich nicht mehr angenommen; ich gelange lediglich mit einer, die ich zwischenzeitlich neu erstellt habe, hinein, kann aber damit nicht die Freigabe der alten beantragen. Hilfe, bitte!

Oliver I. · Accepted Answer

Hallo @tina_walner,herzlich willkommen in unserer Community. Nach einer Kündigung, kann die Adresse nur innerhalb von 6 Monaten umgestellt werden. Danach wird das Postfach gelöscht und die E-Mail-Adresse verbleibt für 90 - 180 Tage in einer Sperrfrist und kann nicht neu vergeben werden.Als ehemaliger Inhaber kann die Sperre vorzeitig aufgehoben werden. Hierzu kann beim Kundenservice ein entsprechender Auftrag eingestellt werden. Das dazu notwendige Formular finden Sie auf unserer Hilfeseite: In welchen Fällen kann ich meine E-Mail-Adresse durch den Kundenservice übertragen, ändern oder löschen lassen und wie funktioniert das?Viele GrüßeOliver I.

Has · Answer

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?

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