Meine brandneue Fritzbox 7530 (Ip fähig) kann nach Umstellung auf IP Anschluss der Telekom keine Internetverbindung zum DSL der Telekom aufbauen. Mein Anruf beim Support der Telekom wurde mit: 'Diese Fritzbox wird nicht von der Telekom unterstützt' beantwortet. Sie hätten eine andere kaufen sollen. Die Telekom wollte hierbei (zunächst) auch nicht die Leitung überprüfen, denn ich hätte ja den nicht unterstützten Router und damit könne man die Leitugn nicht testen.Ein Anruf bei der Herstellerfirma AVM brachte grosse Überraschung und keinerlei Hinweis darauf, dass gerade die Fritzbox 7530 nicht von der Telekom unterstützt würde.Ein Techniker der Telekom wird freundlicherweise vorbeischauen, falls das Problem doch an der Leitung liegt. Dabei bräuchte ich dann eine andere Fritzbox als die 7530, denn diese wird ja von der Telekom angabegemäß nicht unterstützt.Falls mir jemand dabei helfen kann, dann wäre ich sehr dankbar, den ich fühle mich gerade 'wie im falschen Film'. Vielleicht hilft diese Meldung auch anderen aktuellen oder zukünftigen Käufern dieser FritzboxGrüße HW

Da hatte jemand keine Ahnung, und davon ganz viel ^^Also Support gibt es für die Box nicht, dass ist korrekt.Aber dennoch funktioniert die Box an einem Telekom Anschluss.Klar besteht die Möglichkeit, dass die Box defekt ist - dann ist der Technikereinsatz auch kostenpflichtig.Interesannt wäre erstmal eine Fehlerbeschreibung.Wird die Box wenigstens synchron oder klappt schon das nicht?

@Ost1 Der oder die Telekom-Supporter/in hätte es klarer formulieren müssen: 'Die FB 7430 wird serviceseitig von der Telekom nicht unterstützt'. 'Anschlußmäßig schon' - die 7530 ist die neueste Fritzbox überhaupt... Aber zur Sache: 1) Wann kommt der Techniker? - Wenn dieser eine fehlerfreie Leitung feststellt,wird dieser Einsatz berechnet > 'Fehlerbeseitigung Heimnetz'. 2) Wie lauten die Fehlermeldungen der Fritzbox aus 'System-Ereignisse-Internetverbindung'? 3) Was zeigt die Fritzbox unter 'Internet/DSL-Informationen-Übersicht' an?

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