Magenta Zuhause XL NICHT GEBUCHT SEIT WOCHEN

Question

Hallo  Ich habe am 7.8. mit einem Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung telefoniert. Das Angebot ist, 250k DSL mit Tv Plus für 29,95 € in den ersten 6 Monaten, Schaltung am 14.8..Er hätte es wohl auch so gebucht. Stornierung meiner Kündigung kam sehr schnell per Post an. Seit dem habe ich mehrfach mit der Telekom telefoniert. Erst wurde erzählt, der Preis stimmt nicht und ich werde an dem Tag angerufen. Angerufen wurde ich natürlich nicht. Anschließend habe ich angerufen und mir wurde erzählt, das ist alles okay und für 29,95 € eingebucht. Okay, ich versuchte es einfach mal zu glauben. Ich habe bis heute noch keine Auftragsbestätigung mit Schalttermin.Es wäre echt super nett, wenn sich jemand darum kümmern würde. Mir gefällt es nämlich nicht, dass ich bei der Telekom mehr bezahle und dafür unzuverlässige Aussagen bekomme. Lg Micha

michi999aue · Accepted Answer

Sehr schade wie das alles gelaufen ist.Man wird belogen wie es nur geht. Falsche Informationen im System hinterlegt, damit es so aussieht als hätte mich jemand versucht anzurufen ...  So funktioniert das leider alles nicht. Heute geht ein Brief z. Hd. Herrn Wössner. Lg Der Thread kann hiermit erfolglos geschlossen werden.

pcmarky · Answer

Hast du eine Auftragsbestätigung bekommen per Mail oder Post ?Trage doch deine Kontaktdaten ein, damit sich das Team darum kümmern kann.

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