Portierungstermin neuer Anbieter

Question

Hallo, ich habe meinen Mobilfunk-Vertrag im Februar gekündigt und auch bereits einen neuen bei einem anderen Anbieter abgeschlossen.Da ich meine Rufnummer gerne mitnehmen möchte, habe ich dies auch beantragt und es wurde mir bereits der Portierungstermin (12.06) genannt. Mein Vertrag mit der Telekom läuft allerdings zum 07.06. aus und nun habe ich Angst, 4 Tage unerreichbar zu sein. M.E. besteht der gesetzliche Anspruch auf Weiterversorgung des alten Anbieters bis zum Portierungstermin.Leider konnte mir bisher niemand telefonisch weiterhelfen und auch keine Einsicht in meine Unterlagen hier bei der Telekom vornehmen. Ich würde mich freuen, wenn ich über diesen Weg also eine kompetente Antwort oder einen Ansprechpartner bekomme, welcher mir helfen kann. Es handelt sich um die Mobilfunknummer, welche in meinen Daten hier im Forum gespeichert ist. Danke!! LG Jessica

Marita W. · Accepted Answer

Guten Tag @jessica.dietrich94,vielen Dank für Ihren Beitrag und das sehr freundliche Gespräch.Die E-Mail mit der Bestätigung an Sie ist unterwegs.Freundliche GrüßeMarita W.

communityTE · Answer

Die Gesetzliche Regelung auf die du dich beziehst besteht bei Festnetz nicht bei Mobilfunk.Alle Fragen klärt dein neuer Anbieter nicht der alte

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