logitech harmony smarthome

Question

Hallo Telekom Team,seit ein paar Wochen funktioniert meine Smarthome-Steuerung über die Logitech Harmony mit hub nicht mehr.Nach aufwendiger Fehlersuche erfahre ich jetzt, von der mal wieder guten Logitech-Hotline, dass die Schnittstelle zwischen Logitech und Smarthome durch Veränderungen auf Seiten der Telekom quasi gekappt wurde.https://support.myharmony.com/de-us/harmony-experience-with-qiviconIch mag nicht beurteilen, an wem es letztlich wirklich lag.Ich habe Logitech mit Smarthome Telekom intensiv genutzt.Hier meine Fragen:Warum wurde die Schnittstelle gekappt?Welche Alternative empfiehlt die Telekom?Ich habe Stunden mit der Fehlersuche verbracht. Warum wurde die Aufhebung der Schnittstelle nicht kommuniziert?Wann wird die Schnittstelle reaktiviert?Vielen Dank im Voraus für eine umfassende Antwort.Mit freundlichen GrüßenVolker K.

VoPo914 · Answer

Moin @VKHarr  Und willkommen im Club. 😁 Bekannt gegeben hat man es schon, nur halt nicht mit Tam Tam sondern mal eben beiläufig.Das ganze kam in Summe gesehen zwar nicht sonderlich gut an, hat aber auch keine sonderlichen  Proteststürme ausgelöst.Also fand man wohl diese Herangehensweisen grundsätzlich vom Kundenstamm akzeptiert?Das man MSH mit der Aktion eventuell einer der wenigen sinnvollen Funktionen beraubt hat, steht auf einem anderen Blatt.Dafür darfst Du ja jetzt deine angelegten Logitech Aktionen mit  der Smarhome App starten.Legst Du Dir für jede Aktion halt eine Szene an, die Du dann unter Favoriten packst und/oder in Regeln einfügst....Woran es am Ende wirklich gehapert hat wird uns bestimmt keiner auf die Nase binden wollen.Genauso wenig ob sowas jemals wieder integriert wird.Die Tendenz sieht aber mehr nach nur wir dürfen schalten,  die anderen nicht, aus. 🤷‍♂️Das Ganze kann sich natürlich auch mal wieder in die andere Richtung ändern, wer von uns weiß das schon? 😉 Gruss, frohe Ostern und #BleibGesund VoPo

Peter Hö. · Answer

Hallo @VKHarr, das ist allerdings schon seit ein paar Monaten so.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Harmony-Erfahrung-mit-QIVICON/m-p/4168133#M129466 Grüße Peter

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