Probleme mit dem 'einfachen' IP-Anschluss

Question

Hallo Community,ich habe das Forum schon durchforscht, habe aber leider nichts passendes gefunden. Es geht um den Anschluß meines Onkels/Tante. Folgendes Problem liegt vor:Es bestand die ganze Zeit ein simpler, analoger Telefonanschluss, ohne Router, Modem, ISDN-Anlage etc. Das Telefon wurde bzw. wird direkt an der  TAE -Dose angeschlossen. Nun wurde Ende September der Vertrag in einen Call Basic/Standard geändert, um die neue IP-Technologie zu gewährleisten. Meine Tante hat auch dazu gedrängt, da im alten Vertrag keine Rufnummernanzeige möglich war. Die Umstellung hat auch ohne Probleme funktioniert, der Anschluss funktioniert auch zu 95% am Tag. Nun ist es aber so, dass...1. Wenn Sie ein Gespräch führt, es einfach unterbrochen wird. Dies passiert willkürlich und zu unterschiedlichen Gesprächszeiten.2. Wenn ich Sie versuche anzurufen, dann funktioniert dies 'meistens', ABER manchmal passiert es, das 1 Freizeichen kommt und danach sofort das Besetzzeichen. Danach muss ich 3-4 Mal probieren wieder anzurufen, bevor ich endlich ein durchgehendes Freizeichen habe. Wenn ich aber über´s Mobiltelefon anrufe, dann bekomme ich sofort ein Freizeichen. Das Telefon wurde von mir schon getauscht, von einem Gigaset A220a, zu einem E310a (sind ältere Leute). Hat aber auch keinen Erfolg gebracht. Angeblich ist ein IP-Telefon ja nicht notwendig. Nun bin ich mit meinem Latein aber auch langsam am Ende. Es ist keine Negativliste gesetzt, es ist keine Anrufweiterschaltung aktiviert, die Sprachbox ist deaktiviert und das Problem tritt eben nur sporadisch auf. Es ist kein Modem/Router dazwischen, der evtl. ein Firmware-Update benötigt und es existiert nur eine Rufnummer. Meine letztmögliche Idee ist, dass ein Fehler im Verteilerkasten der Telekom bzw. direkt an der Leitung besteht. Hoffe Ihr habt ein paar Ideen für mich. Mit besten GrüßenDirk PS: Ich habe gerade mal ein 'Portreset' durchführen lassen, ob es etwas bewirkt hat, kann ich jetzt noch nicht sagen, da der Fehler ja nur sporadisch auftritt.

Lizzy39 · Accepted Answer

So,nachdem einige Zeit vergangen ist, können wir jetzt berichten, dass der Fehler wohl behoben ist.Nochmal zum Überblick, es gab willkürliche Gesprächsabbrüche, was an einem schwarz gewordenen Draht in der  TAE -Dose (evtl. Blitzschlag oder Kurzschluss) und/oder einem losen Kabel im Keller am Hausanschluss lag.Desweiteren konnte man teilweise nicht angerufen werden, da nach einem Freizeichen sofort das Besetzzeichen kam. Daraufhin wurde nochmals die Leitung geprüft und das Telefon getauscht, leider ohne Erfolg. Letztlich half nur ein neuer Port im Verteilerkasten, da laut Telekom-Mitarbeiter von einem (ur-)Altvertrag in einen neuen Vertrag gewechselt worden ist und die 'Technologien nicht mehr miteinander harmonieren'.Danke @llerseits!! Gruß

viper.de · Answer

Moin,wenn es sich nur um einen simplen Analog Telefonanschluss handelt, dann ändert sich nichts, wenn das nicht funktioniert wäre es angebracht eine Störung zu melden.

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