Anmeldung bei E-Mail Center/Kundennummer verlangt aber nicht vorhanden/FreeMail

Question

Guten Tag,heute wollte ich mich bei meinem FreeMail Account bei T-Online anmelden, allerdings wurde nach Eingabe des Benutzernamens und Passwortes die Eingabe der Kundennummer verlangt, als zusätzlichen Schritt.Diese Nummer existiert aber nicht, weil FreeMail wie komme ich jetzt an meine Mails?Kundenhotline kann mir nicht helfen diese Email-Adresse hab ich angelegt um hier zu schreiben. Mit freundlichen Grüßen

alexludemann · Answer

Früher mal Telekom Kunde gewesen und nach der Kündigung des Anschlusses auf Freemail umgestellt? Dann würde ich es einfach mit der alten Kundennummer versuchen.

Peter Hö. · Answer

Hallo @g.thomssen0812, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Wenn nach der Kundennummer gefragt wird, dann sind vermutlich keine oder nicht genug alternativen Anmeldeinformationen hinterlegt. Bitte probier mal die Funktion 'Passwort vergessen'. Auf dem Weg kommst du eventuell schon weiter. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Telekom-Login-Benutzername-und-oder-Passwort-vergessen/ta-p/3772778 Falls du damit nicht weiter kommst, dann befüll bitte dein Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata und gib mir hier einen kurzen Hinweis dazu. Grüße Peter

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