Apple Watch 5

Question

Ich besitze zur Zeit eine Apple Watch 4 ,mit esim. Nun bekomme ich bald, eine Apple Watch 5 und möchte die esim auf diese neue übertragen. Wie geht man da genau vor? Braucht man nur das Profil, auf der alten Watch löschen und kann dieses dann im Kundencenter erneut aktivieren und bekommt online einen neuen Aktivierungscode?

ExRatinger · Answer

Hallo @DirkBalz, die eSIM-Profile der Telekom lassen sich nur einmalig verwenden. Du wirst die Hotline anrufen müssen, die dir das neue Profil im Kundencenter zum Download bereit stellt. (Quelle: https://www.teltarif.de/esim-iphone-telekom-o2/news/78073.html) GrüßeER

Justina M. · Answer

Guten Morgen @DirkBalz,entschuldige bitte, dass wir uns erst jetzt hier zu Wort melden! Ich habe soeben versucht, dich auf Handy und Festnetz zu erreichen, leider ohne Erfolg. Es ist so, wie schon geschrieben wurde, dass du einen neuen QR-Code benötigst, den wir ans Kundencenter 'schicken' können. Wann bist du denn gut zu erreichen? Wir melden uns gerne noch mal bei dir und dann können wir alles in Ruhe besprechen.Viele GrüßeJustina M.

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