Bauherrenservice Beschwerde

Question

Hallo zusammen, seit April 2021 haben wir Probleme mit der Telekom und warten seitdem auf unseren Hausanschluss. Von jedem Mitarbeiter werden Rückrufe versprochen, die nicht eingehalten werden und selbst Technik Eskalationen bringen nichts. Die Telekom beauftragt eine Firma um unser Anschluss zu beginnen. Im Endeffekt gräbt die Telekom an unserem Nachbarhaus ein Loch und Bucht einfach eine Leitung von diesem Haus weg. Im Endeffekt haben wir jetzt noch mehr Probleme wie davor. Der Ausbau und das Graben eins Grabens dauert mittlerweile schon fast fünf Monate. Kennt ihr noch Möglichkeiten, wie man sowas vorantreiben kann, wenn sich nichts tut? Keine Hotline von der Telekom kann irgendwas voranbewegen. Danke

Marcel2605 · Answer

Hallo @katrin15  Hinterlege mal deine Daten im Profil. Link in meiner Signatur.  Ich denke, dass dir ein  Teamie  hier helfen kann.  Schreibe hier, dass du deine Profildaten hinterlegt hast und wann du immer erreichbar bist.

Markus Km. · Answer

Hi @katrin15,leider konnte ich dich nicht direkt erreichen.Ich habe den Bauherrenservice nochmal informiert, damit er sich zeitnah bei euch meldet.Viele GrüßeMarkus Km.

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