eSIM-Problem

Question

Ich habe heute eine neue sim-Karte im Telekom-Shop besorgt (Austausch gegen eine Karte mit kleinerem Format).Nachdem ich diese sim-Karte in mein Galaxy Note 20 Ultra eingesetzt habe, habe ich die  PIN  geändert und alles lief top mit dieser neuen SIM-Karte.Bei der Wahl der  PIN  für die neue SIM-Hardwarekarte habe ich (mehr aus Spaß) gesehen, dass meine esim-Karte (in demselben Gerät) keine pin hat, also nur über den Geräte- PIN  geschützt ist. Bei dieser Aktion muss ich wohl etwas falsch gemacht haben, denn weder die  PIN , die ich bei der ursprünglichen Einrichtung der eSIM eingestellt habe, noch die  PIN , die mit der esim-Karte von der Telekom ausgeliefert worden ist, haben funktioniert. Durch meine Mehrfacheingaben einer  PIN  bin ich dann soweit gekommen, dass das Gerät die Eingabe der  PUK  fordert.Wenn man die  PUK  korrekt eingibt, was ich nun mehrfach getan habe, soll man eine neue pin eingeben und dann noch einmal bestätigen.Genau diese Aktion funktioniert aber nicht. Wenn ich die neue oder eine vorherige  PIN  zweimal korrekt eingegeben habe, springt das Gerät wieder zur puk-Abfrage, wobei die Anzahl der  PUK -Eingaben sich nun auf 4 weitere Versuche reduziert hat.Ich kann also die esim-Karte nicht mehr per Software-Switch in den Handy-Einstellungen aktivieren.Was mache ich falsch

ulko2020 · Accepted Answer

o.k.Sorry für die Unhöflichkeit.Das Problem war ganz simpel: Ich habe offenbar beim Empfang der eSIM-Karte eine falsche  PUK  notiert.Nachdem ich die richtige erhalten und eingegeben habe, funktionierte alles sofort.Mir war nicht klar, dass ich so blöd bin und die falsche  PUK  notiert haben muss. ANMERKUNG: Da die eSIM wegen meiner falschen  PUK  nicht aktiv gewesen ist, konnte ich auch nicht im Vertragsbereich der Telekom meine eSIM-Karten Details ( PIN ,  PUK  usw.) abrufen, weil das nur geht, wenn man zuvor einen Freischaltcode eingibt, den man aber per SMS auf die Rufnummer erhält, für die die eSIM-Karte gilt.

ulko2020 · Answer

Sorry für meine Frage.Konnte das Problem mit einer freundlichen Dame bei der Hotline lösen.

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