Magenta Prepaid M - 1,5 GB gekauft, nur 1 GB erhalten

Question

Ich habe heute eine neue Prepaid-Karte gekauft: Auf der Hülle steht 1,5 GB, drinnen nur 1 GB. Leider ist mir dieser Unterschied erst nach der Aktivierung aufgefallen - hatte mich gewundert, warum mein Datenvolumen sofort dreistellig war. Gekauft wurde die Karte in einer Postfilialie. Telekom-Hotline sagt: Bringen Sie die Karte zurück zur Postfiliale. Postfiliale sagt: Bringen Sie die Karte zum Telekom-Shop. Telekom-Shop sagt: Wir können Ihnen nicht helfen. Und jetzt?

Elvira H. · Accepted Answer

Vielen Dank für das nette Gespräch @raphael.kraemer. Der Tarif ist nun ein MagentaMobil Prepaid M. Viele GrüßeElvira H.

Anonymous User · Answer

Hallo @raphael.kraemer,Beide Karten haben unterschiedliche Tarife, oder ist die rechte aus dem Linken entnommen worden? Wenn du ein Quittung hast, muss dies die Post zurück nehmen. Weil es eine Täuschung wäre. Ansonsten hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link in meiner Signatur), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.Eventuell kann das Team dir da helfen.Gib bitte als Antwort hier Bescheid, wenn du es befüllt hast.

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