Dayflat Prepaid Tarif S - ungewollte Abbuchung

Question

Hallo ,mir wurde am 28.8. und nun am 24.9.20 im Prepaidtarif Magenta S die Dayflat abgebucht, ohne das die Mobilen Daten aktiviert waren.Das war im April/Mai bereits der Fall - damals jedoch in Zusammenhang mit dem Datengeschenk. Evtl. hängt es auch diesmal mit dem Datengeschenk zusammen? Das momentane Datengeschenk scheint es jedoch im Prepaid Tarf S nicht zu geben.Kann jemand weiterhelfen?Vielen Dank.

Maximilia · Accepted Answer

@Waage24 Setze einen falschen  APN  im Handy ein oder lasse über den Kundenservice eine GPRS-Sperre setzen, dann kann keine ungewollte Buchung der Dayflat mehr passieren. Eine Änderung des  APN  kannst du jederzeit durchführen, zum entfernen einer GPRS-Sperre müsste erneut der Kundenservice kontaktiert werden.

Klaudija D. · Answer

Guten Morgen, @Waage24.@Maximilia hat dir ja schon Ratschläge gegeben, wie du die ungewollte Abbuchung der mobilen Daten umgehen kannst. Falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, gib mir einfach kurz Bescheid. Lieben Gruß,Klaudija D.

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