Hallo, ich habe meinen alten Telekom-Vertrag umgestellt auf einen aktuellen Telekom-Vertrag! Mit Internet+Fernsehen. Nun wird mein E-Mail-Konto gelöscht und ich soll auf Freemail gehen!!?? WARUM? Mit welcher Begründung? Ich bleibe schließlich bei der Telekom!!Wo ich meine Kundennr. hinterlegen könnte, so wie es in den Community-Beiträgen stand, habe ich hier nicht gesehen (im Profil habe ich dazu nichts gesehen). Insoweit bitte ich erst mal so um Ihre/deine Hilfe.Vielen Dank, falls jemand helfen könnte!

Hallo @TukaLex,vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch. Das freut mich, dass wir die Unklarheiten beseitigen konnten. Kommen Sie bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu. @zimso Du hast natürlich Recht. Die Möglichkeit des Inklusivnutzers habe ich der lieben @TukaLex auch mitgeteilt. Daran hatte ich vorhin gar nicht gedacht. Viele Grüße und allen ein schönes WochenendeErdogan T.

Hallo und willkommen in der Community, @TukaLex ,von welchem Tarif in welchen neuen Tarif sind Sie gewechselt und wie wurde der Wechsel beauftrag?Wenn Sie einen Neuvertrag mit Kündigung des Altvertrages u. U. abgeschlossen haben, dann würde das schon passen.Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

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