Kundencenter - Problem für Kunden mit Privat- und Geschäftskundenverträgen

Question

Hallo zusammen, gibt es schon einen Zeithorizont wann man mit PK- und GK-Verträgen unter einer Kundennummer wieder seine PK-Verträge im Kunencenter/der App sehen kann? Das Problem besteht (bei mir) jetzt schon mehrere Monate. Wie kann man ohne Kundencenter seine Kontakteinstellungen ändern? oder seine Rechnungen lesen? oder seinen Vertrag verlängern?

Anna Lena J. · Accepted Answer

Guten Morgen @mobiroli,dieser 'Zustand' ist bekannt und es wird an dieser Baustelle gearbeitet.Es kann sein, dass es im Dezember eine Verbesserung geben wird.Wenn es so weit ist, bekommen wir auch eine offizielle Aussage.Ich kann sie und alle Betroffenen total verstehen, das ist kein einfach guter Zustand und ich bitte sie noch um Geduld.Hoffnungsvollen GrußAnna Lena L.

Kugic · Answer

Reden wir von Mobil und Festnetz?Oder beide Festnetz?

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