Sky Freischaltung

Question

Am 09.11.18 wurde von mir das komplette Paket von Sky inklusive HD (Entertain, Cinema, Bundesliga, Sport) bestellt. Am 19.11.18 habe ich dann endlich eine Kundennummer von Sky zugeteilt bekommen. Die Programme waren aber nicht freigeschaltet auf dem MR401. Mittlerweile habe ich über 15 Telefonate mit der Sky- und Telekom-Hotline geführt. Sky hat einen Freischaltungsauftrag von der Telekom erhalt und diesen wohl abgearbeitet. Ich habe noch andere Sky Abos, die auf mich laufen, die davon aber unberührt bleiben sollen. Von Seiten Sky sei jetzt alles aktiviert. Jedoch kann ich immer noch kein Sky sehe. In meinem Telekom Kundencenter wird nur die TV Option mit Sky Sport Kompakt angezeigt, die von Anfang an freigeschaltet war. Die anderen zugebrachten Sky Pakete Programmpakete werden nicht angezeigt.  Es ist schwer nachzuvollziehen, dass dieses Problem seit 3 Wochen!!! von niemandem gelöst werden kann. Ich hoffe, nun hier Hilfe zu finden.

Jan Ki. · Accepted Answer

@Dani1978 aus einem 'wird final' ist ein 'ist Final' geworden. Gute Unterhaltung wünscht, Jan Ki.

Anonymous User · Answer

Moin&#xa0;@Dani1978,&#xa0;ich habe dein Anliegen eskaliert&#xa0;.&#xa0;Möglicherweise hängt es an der Option 'Telekom Sport mit Sky Sport Kompakt', die bei Sky blockierend ist. Sollte es aber so sein, dass du noch einen Auftrag in deinem Telekom- Auftragsstatus 'in Bearbeitung' hast (zB. Kündigung 'Telekom Sport ...'), erfolgt deine aktuelle Freischaltung erst nach dessen Abschluß.

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