Gelöst
Aufhebung einer Anschlusssperre nach Zahlung
vor 7 Jahren
Am 25.04 18 abends Rechnung bezahlt. vermutlich erst am 26.04. Banktechnisch gebucht aber mit Sicherheit heute 27.04. bei der Telekom gutgeschrieben. Leider aber noch immer keine Aufhebung der Sperre. Die Daten werden doch direkt aus dem Konto gelesen und verarbeitet. Ging in der Vergangenheit schon mal innerhalb eines Tages.
Wo liegt das Problem
Danke u. Gruss
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vor 5 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
1-2 Werktage laufzeit + 1-2 Werktage bearbeitung dann ist der Anschluss wieder frei
Eine Vorzeitige Entsperrung ist nach allen Beiträgen hier, nicht möglich.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
auch wenn ein Zahlungseingang zu erkennen wäre (was ich jetzt noch nicht nachgeschaut habe), erfolgt die Freischaltung der SIM-Karte automatisch. Wir haben keinerlei Chance, in den Prozess einzugreifen.
Grüße und dennoch einen schönen Start in die Woche
Katharina S.
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