Wenn ich versuche im Kundencenter bei Dienste & Abos etwas auszuwählen bzw. mich in die MagentaCloud einloggen möchte, erhalte ich immer die Meldung: Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Woran kann das liegen?

Hallo @puruckermichael,da @Jacqueline G. noch nicht im Hause ist, habe ich mir die Situation angesehen.Eine Rückmeldung meiner Kollegen der IT liegt leider noch nicht vor. Allerdings ist mir da dann doch noch eine Kleinigkeit aufgefallen und konnte ein paar Anpassungen vornehmen.Können Sie bitte jetzt noch einmal testen, ob der Zugriff nun funktioniert? Bin da recht zuversichtlich Viele GrüßeOliver I.

Lieber @Oliver I., herzlichen Dank für die Hilfe - jetzt klappt es...Ich kann alle Punkte anwählen und bekomme keine Fehlermeldung mehr. Beste Grüße@puruckermichael

Hallo Zusammen, wie hier im Forum schon mehrfach zu lesen ist / war, habe ich unregelmäßige (aber häufige) Verbindungsabbrüche zwischen Speedport (Mietgerät) und verschiedenen Endgeräten. Soweit erkennbar bleibt dabei die Internetverbindung des Speedports erhalten.Die Symptomatik ist, wie von anderen Kunden beschrieben, am deutlichsten bei Onlinespielen, kurzer Verbindungsabbruch (inkl. Rauswurf aus der Partie) und gleich wieder online. Das ist auf Dauer frustrierend.War es in den letzten 1,5 Jahren nur gelegentlich alle paar Tage, ist es jetzt mehrmals am Tag / pro Stunde.Konnte inzwischen eine Ursache ermittelt werden? Wenn ja, wie sieht die Lösung aus?Info: Firmware ist aktuell. Das habe ich gerade noch einmal gecheckt. Ich hoffe auch Eure Hilfe!Vielen Dank im Voraus!

@Thomas_S_ Ich würde den W925V gegen einen aktuellen Router tauschen lassen -z.B. ein Modell der Smart 4-Serie. Achtung: Diese Modelle sind unterschiedlich ausgestattet, z.B. hat der Smart 4 nur noch eine TAE -Buchse. https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router Hier noch eine Hilfestellung zur Rückgabe bei Mietgeräten: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/mietgeraet-kuendigen?samChecked=true

@Thomas_S_ Für den Router gibt es nur eine Lösung, zum Wertstoffhof bzw telekom.de/retoure

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