Hallo liebe Community!Ich habe Folgendes Problem: Ich habe mir vor Monaten einen MagentaTV Account erstellt. Eigentlich dachte ich, dass ich diesen auch gekündigt hätte. Jetzt ist mir auf dem Kontoauszug aufgefallen, das abgebucht wird, sprich ich habe nicht gekündigt. Nun zum Problem: Ich habe absolut keine Ahnung mehr mit welcher Emailadresse ich mich damals angemeldet habe. Deswegen kann ich mich nicht Einloggen um MagentaTV zu kündigen. Weitere Zugangsdaten habe ich leider auch nicht , da ich weder einen Mobilfunk- noch einen Festnetzvertrag bei der Telekom habe. Ich bin echt verzweifelt, der Kundenservice kann mir auch nicht weiterhelfen !Liebe Grüße Jan

Hi @janagatz,ich danke für das Telefonat & hoffe, dass nun alle nötigen Infos da sind. Grüße,Johannes P.

@janagatz , befülle bitte dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text), damit sich das Team ggf. schneller kümmern kann. Nach Erledigung bitte eine kurze Rückmeldung einstellen.Halte bitte deinen Kontoauszug bereit, dort stehen relevante Daten zu deinem Vertrag.

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