Inklusivnutzer trotz Kündigung behalten

Question

Hallo! Wieso muss die bisherige Adresse mit einer neuen überschrieben werden?Von der Hotline erhielt ich die Auskunft, dass ich es mit der bisherigen Adresse 'überschreiben' kann. Das funktioniert aber nicht. Es hiess auch, dass das komplette Postfach mit allen Mails übernommen wird und ich ohne Unterbrechung auf alles zugreifen bzw. auch weiter von diesem Postfach aus verschicken und empfangen kann. Ist das so? Danke schon mal! Elke

Elke28 · Accepted Answer

Endlich klappt es.Ich hatte im Anmeldebildschirm den falschen Benutzernamen angegeben.Ich dachte, es wäre der gleiche wie unter Allgemein - Benutzerinformation - Name. Aber so war es nicht. Herzlichen Dank für eure Hilfe!Elke

96E · Answer

Einfach die entsprechende Anleitung befolgen: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt insbesondere https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer

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