Besetztzeichen bei Anruf von bestimmten Nummern

Question

Beim Anruf von bestimmten Rufnummern kommt immer ein Besetztzeichen. Aber nur beim Festnetz. Mobil geht durch. Ich nehme an das diese bestimmten Nummern gesperrt sind. Wir haben von uns aus aber keine Nummern gesperrt oder sperren lassen.Wie kann oder soll ich vorgehen, das diese Nummern wieder angerufen werden können.

Jacqueline G. · Accepted Answer

@Der.schwarze.PeterGuten Morgen, ich springe für meinen Kollegen ein.Danke der Daten im Profil sehe ich, dass ein MagentaZuhaue Regio Tarif besteht. Bei dem Tarif ist es nicht möglich, Vorwahlbereiche wie 0137 beginnend anzurufen. Siehe Besonderheiten zum TarifAus dem Grund ist ein Gesprächsaufbau nicht möglich.Gruß Jacqueline G.

Jacqueline G. · Accepted Answer

@Der.schwarze.PeterDanke, für das nette Gespräch mit Ihnen.Der Vertrag ist zwei Monate alt. Ein Wechsel wird erst zum Ende der bestehende Mindestvertragslaufzeit möglich sein. Ich habe meine Kollegen vom Regio-Team aber informiert, dass man sich den Anschluss einmal anschaut. Was die Sonderbedingungen angehen, können wir leider nicht aktivieren, so wie es in meiner Verlinkung oben beschrieben steht. Tut mir leid.Zusätzlich sprachen Sie das WLAN des Speedport Smart 3 an. Ich gebe Ihnen unsere Hilfeseite WLAN verbessern an die Hand. Vielleicht können Sie die Einstellungen im Speedport anpassen/ändern, sodass sich das WLAN bessert?Sollte noch etwas sein, geben Sie bitte Bescheid.Gruß Jacqueline G.

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