iPhone 11 klingelt nur 1mal dann Mailbox

Question

Hallo, ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen! wir haben seit 5 Wochen ein neues iPhone 11. seit 3 Wochen passiert es immer wieder, dass das iPhone beim eingehenden Anruf nur einmal klingelt und dann direkt die Mailbox anspringt. Dies passiert willkürlich, also nicht jedes Mal und in keinem erkennbaren Muster. Manchmal wenn von einem anderen Handy angerufen wird, manchmal vom Festnetz. Es passiert zuhause oder unterwegs, eben ganz unterschiedlich. Die Mailbox haben wir bereits auf 30 Sekunden verlängert, das hilft aber nicht. zudem passiert es leider auch immer wieder, dass das iPhone beim ersten Mal laut klingelt und danach ganz leise weiter klingelt.  Ich bin absolut ratlos! davor hatten wir ein iPhone8 ohne Probleme. Ich bin über jeden erdenklichen Tipp dankbar!

sway187 · Accepted Answer

Hallo Susanne, vielen Dank für die Rückmeldung! Eine Kollegin hat sich mit mir in Verbindung gesetzt. Wir sind zu dem Ergebnis gekommen, dass das Problem am Handy liegen muss und werden einen Austausch des Geräts anmelden. vielen Dank für die Bemühungen!

Susanne L. · Accepted Answer

Guten Abend @sway187,super, vielen lieben Dank für deine Information. Wichtig, dass dann alles ordnungsgemäß funktioniert. Selbstverständlich, bin ich für weitere Fragen für dich da.Einen schönen Abend und viele GrüßeSusanne L.

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