Hallo, ich nutze seit gestern das neue TV Smart. Auf verschiedenen Geräten (iPads, iPhones) ist damit problemloses TV schauen (über die Magenta TV App) möglich. Nur auf unserem iPad der 5. Generation funktioniert der Zugriff auf die TV-Sender nicht. Es erscheint immer der Hinweis „Das Abspielen ist nicht möglich, da die Nutzungsrechte für diesen Inhalt abgelaufen sind. (4001000)'. Das betroffende iPad wurde schon mehrfach neu gestartet, das aktuellste iOS ist aufgespielt und die aktuellste Magenta TV-App neu installiert. Einzig über den Safari-Browser kann ich via web.magentatv.de auf die Fernsehsender zugreifen und diese schauen. Auch konnte mir Ihre telefonische Serviceline nicht weiterhelfen, da wohl im Netz zu meinem Anschluss alles in Ordnung ist. Haben Sie einen hilfreichen Tipp für mich? Ich würde mich sehr freuen. Vielen herzlichen Dank im voraus. Mit freundlichen Grüßen, DK

Hallo @Di.Kw hast du schon die App genau wie beschrieben gelöscht und neu installiert?App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone Speicher - MagentaTV)Standardbrowser zurücksetzenGerät neu startenApp installieren

Hi zusammen und @Di.Kw besten Dank für deinen Beitrag hier bei uns!@joatho und @cannondaleMuc Chapeau! Ich habe an der Stelle einmal unseren Fachbereich hinzugezogen, um die Problematik näher überprüfen zu lassen. Sobald unsere Experten einen Zwischenstand für uns haben, melde ich mich hier erneut zurück.Grüße und ein schönes Wochenende Katharina S.

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