Widerruf Magenta EinsPlus

Question

Guten Tag,meine Frage richtet sich an Telekom Mitarbeiter.Ich habe vor wenigen Tagen einen Magenta EinsPlus Vertrag abgeschlossen. Der ist auch bereits aktiv. Ich hatte die Vorstellung, kurz darauf eine Daten Karte zusätzlich zu bestellen, diese dann in die Community einzubauen und im Inland auf das volle und im europäischen Ausland dann auf 54 GB Datenvolumen zu greifen zu können.Nach intensivem Lesen stelle ich fest, bitte verbessert mich, falls ich falsch liege, dass es mit der Daten Karte nur im Inland den unbegrenzten Zugriff gibt. Im europäischen Ausland kann ich 'nur' auf 14 GB zugreifen.Da das nicht meinem Wunsch entspricht, möchte ich den kompletten Vertrag widerrufen. Ich bin auch noch in dieser Frist und könnte es problemlos.Nun die Frage: Falle ich nach dem Widerruf wieder zurück in meinen 'alten' Magenta Zuhause Tarif?Vielen dank für die Hilfe. Wäre mir die Einschränkung bei der Datenkarte vorher bekannt gewesen, hätte ich mir alles sparen können...

Thunder44 · Answer

@Hoppilein  Dann widerrufe.https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true hier im Forum geht das nicht

Katharina S. · Answer

Guten Abend @Hoppilein und lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Ich möchte den mit wichtigsten Punkt vorweg nehmen. Durch die Vergabe eines Community-Vorteils erhält die jeweilige Karte für die Datennutzung im Inland eine Flatrate. Im EU Ausland und in der Schweiz ist sie auf die von dir erwähnten 54 GB beschränkt und außerhalb der EU auf 1GB Datenvolumen.Wo genau hast du die abweichenden Informationen entdeckt? Unabhängig davon hast die Möglichkeit, durch den Widerruf den 'alten' Zustand deines Vertrags widerherzustellen. Das Ganze wird anders als man es kennt über dein Kundencenter in die Wege geleitet bzw. kannst du dort den Widerruf aussprechen.Beste Grüße Katharina S.

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