Ich befinde mich derzeit in Nordamerika und habe keinen Empfang mit meiner Telefonnummer hier. Supi! Ich hatte extra noch im Telekomladen gefragt ob es da Probleme gäbe, oder ob ich irgendetwas freischalten müsste und die meinten nein. Der Chatservice ist ständig nicht erreichbar (bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal), eine E-Mailantwort dauert angeblich mehrere Tage, aber was soll's. Kann nun aber das E-Mail Kontaktformular nicht nutzen, weil zwingend die Kundennummer notwendig ist, die ich nicht dabei habe. Also, Chat nicht erreichbar, E-Mail nicht möglich wegen fehlender Kundennummer, Anruf aus Nordamerika wohl etwas teurer und schwieriger, vor allem weil ich die langen Warteschleifen schon öfter mal erlebt habe. Bitte um Rat. Danke.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@VerzweifeltimAusland
Hast du eine Ratenzahlung aktiv? Wenn ja ist Roaming nicht möglich.
Kannst du Mal in deinem Smartphone manuell eines der Netze auswählen? In den USA geht nur AT&T und T-Mobile.
Dein Smartphone muss natürlich auch für die USA geeignet sein. Das sind die wenigsten.
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