SIM Karte funktioniert nicht

Question

Guten Morgen! Meine SIM Karte funktioniert leider nicht, ich habe Empfang aber es steht jedes mal da wenn ich jemanden anrufen will das die Karte nicht im Netz registriert ist. Wir hatten vor paar Wochen Probleme mit der Rechnung was aber schon längst geklärt worden ist und uns wurde gesagt das die Karten wieder aktiviert werden. Wir sind im Family Paket und bei meinem Vater funktioniert alles einwandfrei nur bei mir leider nicht.

Grüße

Daniel Neumair

Justina M. · Accepted Answer

@DanielNeumair Ich war mal so frei und habe deinen Vater angerufen. Wir konnten alles abstimmen und klären, sodass ich direkt den Versand einer neuen SIM-Karte an die Wohnadresse deines Vaters veranlasst habe. Er schickt sie dir dann weiter ins Ausland.

Probiere diese dann aus und gebe uns bitte Bescheid, ob es dann funktioniert. Ich wünsche dir eine schöne Zeit um Ausland.

Sonnige Grüße
Justina M.

CBL007 · Answer

Haben Sie das Handy schon einmal neu gestartet? Evtl löst dies bereits das Problem. Falls alle anderen SIM Karten / Handys, die bei der Telekom angemeldet sind funktionieren, bitte mal einen Tausch der SIM Karten in zwei Handys machen um einen Defekt des Handys auszuschließen.

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