Umzug Adresse nicht verfügbar

Question

Guten Tag, ich ziehe in der Zeit um den 01.06.2020 um und würde gerne den Umzug buchen, damit ich möglich unterbrechungsfrei versorgt bin. Problem: Es handelt sich um einen Neubau und die Hausnummer wird in der Verfügbarkeitsabfrage nicht gefunden. Auch würde ich im Rahmen des Umzugs gerne einen Tarifwechsel vornehmen. Da das ganze noch mit dem alten Magenta-Vorteil (10€) und EU-Flat-Plus im Mobilfunk gekoppelt ist, darf da nichts schief gehen, da ich die EU-Flat-Plus nicht verlieren will. Wäre es möglich, dass mich ein  Teamie  zurückruft und wir uns den Sachverhalt mal zusammen anschauen? Ich würde auch gerne eine neue 'schicke' Rufnummer erhalten. Danke im Voraus! GrußFlorian

Stella A. · Accepted Answer

Hallo @DE-OKH-01,verzeih die verspätete Rückmeldung. Es wurde aber alles so eingestellt, wie du es haben wolltest.  Liebe Grüße Stella A.

renner281064 · Answer

@DE-OKH-01 Hallo,das muß sich mal ein  Teamie  anschauen. Die lesen hier mit, sind aber auch gut beschäftigt. Kann also etwas dauern bis sich jemand bei dir meldet.Falls noch nicht geschehen, befülle bitte dein Profil mit deinen Kontaktdaten.Aus Datenschutzgründen können die Daten nur von dir, den  Teamies  und sonst von niemanden anderes eingesehen werden.https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataGrußrenner281064

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