Sonderkündigung: neuer Wohnort nur mit Hybrid gleiche Leistung

Question

Hallo,wir haben im Moment eine 50MBit Leitung (Magnetazuhause M) und wollen  umziehen. An der neuen Adresse gibt es nur 6 MBit bzw Hybrid 6 MBit + 50 MBits/s max (Magenta Zuhause Hybrid M 2). Leider passt der Umzugstermin nicht ganz mit dem Ende der Vertragslaufzeit, so dass wir bei normaler Kündigung 2 Monate ohne Internet wären.Hätte ich ein Sonderkündigungsrecht, da an der neuen Adresse die 50 MBit-Leitung ja nur theoretisch mit Hybrid möglich wäre?Was bedeutet Sonderkündigungsrecht (Kündigungsfrist?ich muss glaube ich einen Umzug beauftragen oder?) und klappt das in der Regel gut bei der Telekom? Habe Sorge, dass ich am Ende doch die 12 Monatsverlängerung an der Backe habe. Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.

Anne W. · Accepted Answer

Hallo @lea_ma vielen lieben Dank für das Telefonat. Wie besprochen habe ich die Sonderkündigung zum 16. April 2020 eingestellt, da der Eintrag im System bereits am 16. Januar 2020 durch meine Kollegin @Julia U. erzeugt wurde. Die Bestätigung bekommst Du per E-Mail, ggf. per Post. Bitte beachte, dass dann auch der MagentaEINS Vorteil weg fällt und Mobilfunk, dann etwas teurer wird.Solltest Du doch in Betracht ziehen irgendwann wieder zu uns zu kommen, dann melde Dich gerne wieder bei uns.Beste Grüße und alles Gute wünscht Anne W.

Andreas__ · Answer

Ja, da hast Du ein Sonderkündigungsrecht. Wann zieht ihr denn um? Weil Du kannst den Kündigungstermin unter Einhaltung der Kündigungsfrist auch selbst wählen.

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