Störungsticket sinnlos

Question

Hallo,ich wusste gar nicht das wenn man ein Störungsticket anlegt wegen DSL Abbrüchen und vielen CRC Fehlern im Router, dass man dann von der Person am Telefon die zurückruft dazu, als erstes ein minutenlanges Verkaufsgespräch aufgetischt bekommt, wo es noch gar nicht um die Störung geht. Es geht um meine Zweitwohnung die ich 3 - 4x im Jahr besuche und wo ich von 12 Monaten bestimmt euch mind. 7 sowieso das Geld euch komplett schenke, da ich ohnehin nicht vor Ort bin, weiß nicht was das immer soll mir da immer irgendeinen höherwertigen Vertrag aufzuquatschen? Ein NEIN ist ein NEIN!Außerdem konnte die Person am anderen Ende vom Telefon nicht gut deutsch, ich dachte ich bin hier in Mitteleuropa und nicht in Bangladesch. Sorry ich bin nicht menschenfeindlich aber ein gewisser Standard sollte schon noch eingehalten werden. Langer Rede kurzer Sinn, Störungsticket hab ich jetzt selber geschlossen. Geholfen wurde mir nicht wirklich außer ein dummes Verkaufsgespräch. Hab zum Glück Hybrid und benötige das DSL nicht zwingend für die paar Tage wo ich immer hier bin. Seid froh das ich nicht kündige, meine Mindestvertragslaufzeit ist schon längst herum.Danke und gute Besserung.

Herzstaub · Accepted Answer

Jap kann zu  Ich erwarte hier nichts mehr. War nur Feedback für den Kundenservice.&#xa0;

Herzstaub · Accepted Answer

So eine Aufregung hier  Ich möchte anmerken das ich hier übrigens wohl als eine der wenigen gar keinen Beitrag gemeldet habe und nur meine Erfahrung über mein gestern eröffnetes Störungsticket darlegen wollte, wie es bei mir abgelaufen ist. Das sollte ja wohl noch erlaubt sein.Ich hätte übrigens genauso das ganze geschrieben, wenn ein normal sprechender deutscher mich in ein penetrantes Verkaufsgespräch verwickelt hätte.&#xa0;Schließt doch einfach das Thema&#xa0;&#xa0;@Telekom hilft Team&#xa0;Da steh ich auch drüber. Die paar Tage über Weihnachten in der Zweitwohnung werde ich auch mit vollen FehlerLog im Router überleben. Das einzige was ich mir wünsche für die Zukunft, ist die Tatsache, dass mal darüber nachgedacht wird, was ein Störungsticket mit einer Tarifberatung zu tun haben sollte. Meines Erachtens nicht viel, erst Recht wenn man mind. 3x ein energisches 'Nein möchte ich nicht' am Telefon äußert.

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