Ich möchte meinen bestehenden Vertrag [Entertain Comfort IP (4)] von 16 Mbit auf 50 Mbit upgraden. Soweit ich informiert bin, brauche ich dafür nur einen anderen Router (Speedport Smart 3). Nun ist hier der Vertragswechsel ein wenig unübersichtlich aufgebaut. Mir werden Optionen vorgestellt, von denen ich nicht weiss, ob ich sie benötige und Optionen aufgezwungen, die ich sicher so nicht benötige. So will man mir eine Magenta-App verkaufen (da ich sonst angeblich mit dem Vertragswechsel bis zur Kündigungsfrist warten müsse), die ich nicht benötige, da ich nicht auf dem Handy fernsehen möchte. Ausserdem werden WLAN-Optionen angeboten, wobei ich nicht weiss, ob der neue Router auch WLAN ermöglicht wie bei meinem jetzigen (Smart 2), oder ob ich eine dieser WLAN Optionen buchen muß, um weiter WLAN zu haben.Ich habe den Wechsel online hier ersteinmal abgebrochen, denn ich sehe nicht ein, als Bestandskunde teurer wegzukommen, als wenn ich Neukunde wäre. Weiss jemand hier, wie das zusammenhängt?

Ich denke du kommst um ein Telefonat mit einem Teamie nicht drum herum, der dir das mal alles in Ruhe erklärt.

Den Smart 2 kannst Du behalten, der kann locker mit 50 Mbit umgehen. Willst Du die Privaten wie Sat1 oder Pro 7 auch in HD sehen? Dann solltest Du Magenta M mit TV Plus wählen. Oder was genau benötigst Du bzw hast Du bisher so an Optionen?

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