Schnellstart

Question

Hallo, Ich habe Schnellstart von euch, aber anscheinend ist das Datenvolumen aufgebraucht. Ich verstehe das allerdings nicht, da ja neben den 30GB auch Coronabedingt 100GB zugesagt waren.  Auf dem Router werden 48GB Verbrauch angezeigt. Liegt es am Datenvolumen, dass ich keine Verbindung mehr bekomme? Ich habe es über die Hotline versucht, aber hier wird zwingend im ersten Schritt eine Nummer verlangt. Wie soll ich ohne Festnetznummer/Anschluss telefonisch Kontakt aufnehmen?  Wann wird die Glasfaser eigentlich eingeladen? MfG

ellbogen · Answer

Für Schnellstart ist die Festnetz-Sparte der Telekom verantwortlich. Für die Hotline sollte die Kundennummer genügen, ohne die hättest du ja keinen Schnellstart bekommen. Wie alt ist die SIM?Hat die schon mehr als 6 Monate nach Aktivierung aufm Buckel?

Sherlocka · Answer

@andihorch aufladen können die  Teamies  auch. Und die dazu nötige Profilbefüllung für den Kundenservice hast du laut meiner Profilfüllanzeige (ab Mitgestalter sieht man eine Füllanzeige, aber nicht den eigentlichen Inhalt) schon geliefert. Trotzdem solltest du sparsam mit den Datenvolumen umgehen. Die  Teamies  können nur in gewissen Zeitabständen aufladen, verbrauchst du zu früh, dann darfst du einige Zeit auf die nächste Aufladung warten. Und sie können nur bestimmte maximale Datenvolumen dabei vergeben. Nach einer gewissen Anzahl von Aufladungen können die  Teamies  die SIM nicht mehr aufladen, ... . Dann bräuchte es umständlich eine neue SIM, z. B. weil die maximal 6 Monate Nutzbarkeit der SIM vorbei sind.Also bitte haushalten, nicht prassen. Alles abschalten, was viel unnötig verbraucht. Ich weise auf deinen Fall hin, dass sich die  Teamies  die Sache ansehen und ggf aufladen.

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