MagentaTV APP auf Samsung S6 Lite verpixelt schlechte Bildqualität

Question

Hallo, folgendes Problem.Ich habe das ein nagelneues Samsung Galaxy Tab S6 Lite.Android 12Magenta Tv App Version 3.12.2Das Bild im Streaming von TV-Inhalten ist verpixelt bzw. in keiner HD-Qualität.Besonders auffällig bei den derzeitigen TV-Live-Übertragungen der Fussball WM.Höhepunkte von Spielen von Vortagen sind in der Qualität viel besser.Auf meinem MagentaTV One oder Honor 20pro Handy oder einem IPad ist im gleichen WLAN das Bild gestochen scharf.Auffällig ist auf deisen Geräten, dass beim Start des Live-TV das Bild auch erst in schlechter Qualität kommt aber nach 1-2 Sekunden skaliert sich das Bild dann in scharfes HD. Dies bleibt beim Samsung S6 Lite aus. Die Qualität des Streams steht auf Maximum.Speicher und  Cache  löschen deinstallieren und neu installieren hat nicht geholfen. Ich würde gerne ein Screenshot anhängen, nur leider erlaubt die App das ja nicht. MfG G.Czech Edit:Die Live-Streams von ZDF oder ARD die in den Mediatheken der Sender laufen kommen auf dem Gerät mit bester HD-Qualität an.Netflix und Co laufen ebenfalls in HD. Eine Ursache am Gerät würde ich daher erst mal ausschließen.

Verkannter Helfer · Answer

@g.czech  Ich verlinke mal einen Beitrag, der eine ähnliche Problematik schildert - eine Fehlermeldung. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-tv-app-kein-login-moeglich-fehler-1000000/m-p/5956789 Auffällig ist: - gleiche App, gleicher Softwarestand- Samsung Smartphone anderen Typs - mit Android 12 Auch weitere Beiträge ähnlicher Art wiesen Parallelen auf, Bewertungen auf Google Playstore berichtenvon erheblichen Problemen seit dem letzten Update dieser App.

g.czech · Answer

schadeein wenig Hilfe durch die @Telekom hilft Team wäre schon schön.MfGGregor Czech

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