Wechselbonus bei Rufnummermitnahme

Question

Hallo zusammen, ich habe eine kurze Frage und hoffe hier kann sie jemand beantworten. Ich habe gestern via Telekom-Chat einen Auftrag für den Prepaid-Tarif 'MagentaPrepaid M' inkl. Rufnummermitnahme aufgegeben . Wird bei Aufträgen via Chat denn auch der 24,95€ Wechselbonus bei erfolgreicher Portierung gutgeschrieben? Habe hier auf der Seite leider diverse verunsichernde Themen bzw. Beiträge gelesen, in denen steht, dass bei telefonischen Aufträgen kein Wechselbonus gewährt werden kann. Ich könnte meine Auftragsnummer nennen. Danke und viele GrüßeToppa

Christoph T. · Accepted Answer

Hi @Toppa79 ,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Frag am besten direkt bei unseren Kollegen vom Neugeschäft nach. Die haben auch die nötigen Zugriffe. Zu erreichen unter 0800 5726252 oder per E-Mail an telekom@lieferstatus.de. Viele GrüßeChristoph T.

Mächschen · Answer

Die Frage kann ich nicht beantworten, aber du kannst stornieren und wenn die Storno durch ist online neu abschließen.

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