APL muss ersetzt werden - Infos zur Dauer gesucht

Question

Einen guten Abend wünsche ich!&#xa0;Ich hoffe, dass ich diese Frage unter der richtigen Sektion stelle, falls nicht, bitte ich doch herzlichst um ein verschieben meiner Frage ---&#xa0;Nun zu meinem Anliegen.Zu aller erst:&#xa0; Ich bin KEIN Telekom Kunde, wende mich aber an dieses Forum, da der  APL  wohl in der Zuständigkeit unserer pinken Freunde liegt&#xa0; &#xa0;Seit Mitte September wohnen wir nun in einem Mehrfamilienhaus, haben auch direkt den Umzug beauftragt und hatten jetzt endlich vor 2 Tagen den Techniker hier, um die Letung freischalten zu lassen..Der Techniker bemerkte schnell, dass der  APL  unten im Keller total verranzt war und die Schrauben schon angefangen haben zu oxidieren...Eine freischaltung der Leitung war anscheinend dadurch wohl nicht möglich, da einfach oben an der  TAE  Dose nix ankam.&#xa0;Die Telekom wurde laut meinem Anbieter (o²) informiert und ich soll wohl demnächst bescheid bekommen, wann ein Techniker kommt und das gute Teil ersetzt.&#xa0;Nun die Frage der Fragen...&#xa0;&#xa0; Wie lange zieht sich für gewöhnlich dieses Prozedere? &#xa0; - vom Anruf bei der Telekom bis hin zum Einsatz des Technikers.Der o2 Berater meinte, die Anfrage gehe heute raus.Lässt sich die Telekom hier gerne mal etwas Zeit, oder ist das eine sache von Priorität?Zumindest aus Erfahrungstechnischer Sicht &#xa0;Erfahrungswerte von Kunden oder vielleicht sogar eine genauere Antwort seitens der Telekom Kundenberatung wären fantastisch!Meine Adresse kann per Message gerne an einen Kundenberater zugesendet werden, da sollte es doch möglich sein, genauere Infos ergattern zu können &#xa0;Ich hocke hier nunmal seit 2 Monaten auf heißen Kohlen und befürchte nun, dass ich wieder 1 Monat oder vielleicht sogar länger warten darf...&#xa0; &#xa0;Schonmal vorab danke für alle produktiven Beiträge!&#xa0;&#xa0;lg!

Marita S. · Accepted Answer

Hey @AjaaaX,der  APL  soll voraussichtlich morgen ausgewechselt werden. Viele GrüßeMarita S.

Chill erst mal · Answer

Hallo @AjaaaX&#xa0;eher guten Morgen , da läst sich der Bautrupp genau so viél Zeit, oder besser gesagt, er reagiert genau so schnell wie bei einem Telekom Kunden (wenn der Techniker) das weiter gegeben hat. Momentan kommt es immer noch zu Verzögerungen auf Grund der Sturm und Hochwasserschäden der letzten Monate.Gruß Andi

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