APL beschädigt

Question

Guten Tag, leider habe ich mit der Telekom telefonisch nicht erreichen können, dass sich jemand um mein Anliegen kümmert. An unserem Haus in 71665 Veihingen am 19.10.2018 hat einem Telekom-Techniker festgestellt, dass der  APL  an unserem Haus defekt ist. Ein Port funkioniert nicht mehr, es gibt kein Deckung , die verkabelung ist alles raus, hängt aus der Wand.  Mann sieht ohne Technische auge dass diese Gerät total beschädigt und gefährlich ist.Lieder ich hab kein Bilder weil die  APL  liegt im keller von meine Nachbar (wir sind 4 Reihenhäuser). Und hier ist die Problem. Die  APL  ist mit 4 Ports für 4 Häuser und jetzt 1 Funkioniert Nicht. Das bedeutet: eine Random Haus bleibt ohne Telefon und internet.Alles läuft in kreis letzte 2 Monaten.Zumbeispiel:Ich hab kein verbindung und ich rufe an meine Internetprovider. Er schick Techniker. Der Techniker zieht eins von unsere  APL  Box aus und steck meins.Dan Die nachbar ohne internet und telefon verbindung mach daselbe wie ich. Nach 1 Woche kommt neue Techniker und er zieht andere aus und steck die nachbar in.... Schon mehr als 8 mal bis jetzt.  Wie kann ich die  APL  reparieren lassen?Alle Techniker waren externe (kein direkt Telekom) bis jetzt und die haben alles gesagt das kann nur die Telekom reparieren.  Ich freue mich auf Antwort,Swet

Detlev K. · Accepted Answer

@svetlinniltevs,das muss O2 bei uns als Schaden melden.Wir können hier leider nicht helfen.Grüße Detlev K.

jojo1 · Answer

@svetlinniltevs, eine Frage bist du Kunde der Telekom, oder willst es werden?

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